Responsable opérationnel de compte
L’entreprise
Telindus est un groupe d'entreprises qui offre des solutions et services ICT. Telindus, partenaire de solution et de sourcing, répond aux besoins des entreprises et du secteur public en leur fournissant des solutions réseaux multimédias sécurisées ainsi que des systèmes et des applications sécurisés, assortis de services de gestion et d'assistance.
Forte de plus de 36 années d'expérience dans le domaine ICT, Telindus consent des investissements considérables en matière de savoir-faire pour assurer la maintenance d'infrastructures IT et de télécommunications modernes tout au long de leur cycle de vie. Avec son palmarès attrayant et ses partenariats de longue date avec les principaux fournisseurs d'équipements, Telindus offre la voie la plus sûre pour les entreprises, les opérateurs télécoms et les instances gouvernementales soucieux de déployer des solutions ICT durables.
En janvier 2006, Telindus a rejoint le Groupe Belgacom en tant que filiale des services IT et devient ainsi un nouveau leader du marché. Belgacom S.A. [Euronext Brussels :BELG] est la première entreprise de télécommunications en Belgique et le leader du marché dans de nombreux domaines, en particulier dans les services de ligne fixe wholesale et retail, les communications mobiles, les services de transmission de données à large bande et internet. Ensemble, Belgacom et Telindus forment le champion belge du paysage IT européen, présentant ainsi au marché une offre unique alliant la connectivité et les services IT.
Poste
Rattaché à la Direction des Services, vous êtes en charge de la gestion de contrats de maintenance ou d’exploitation de grande envergure.
Vous serez impliqué dès la phase amont avec la mise en place des contrats chez les clients. Sur un mode projet, vous coordonnerez ressources matérielles, financières et humaines afin de permettre un démarrage rapide des contrats.
Interlocuteur privilégié du client, vous êtes le garant du respect des engagements contractuels de part et d’autre en terme de coûts, qualité et délais (planning et ordonnancement).
Vous aurez également un rôle d’encadrement auprès des équipes techniques sur place, équipes qui vous seront rattachées hiérarchiquement.
Enfin, vous coordonnez les actions et les informations liées aux contrats de services chez le client.
Profil
De formation supérieure, doté(e) d’une expérience de 5 à 10 ans d’expérience en tant que chef de projet en environnement réseau/ télécom, vous possédez de réelles capacités managériales.
Rigoureux et possédant un goût prononcé pour les relations client, vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et une aisance relationnelle
